現在、一部のお客様より「これまでご利用いただいていたクレジットカードで決済ができない」とのご報告をいただいております。
近年、第三者によるクレジットカードの不正利用が多発しており、各カード会社における審査基準が厳格化されております。
そのため、カード会社側が不正利用の可能性があると判断した場合、決済が拒否されるケースがございます。
対応策としましては、以下のいずれかをご検討ください：
•ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせいただく
•別のクレジットカードをご利用いただく

① PDF閲覧環境に問題がある可能性がございます。
以下のAdobe公式ページをご参照ください：

PDFファイルが開けない場合の対処法（Adobe公式）

② スマートフォン・タブレットで表示できない場合
YAHOO! JAPANアプリではPDFファイルが正常に表示されない場合がございます。
その際は、SafariまたはChromeアプリをご利用ください。
③ 上記①②以外の理由で表示されない場合
リンク切れの可能性がございます。
以下の注文確認ページより、再度ご確認をお願いいたします：

注文確認ページ（norunet.com）

ご購入後にメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
1. メールアドレスの入力間違い
ご登録時に入力されたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
お心当たりがある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 迷惑メールフィルターの影響
迷惑メールフォルダに振り分けられている、または受信がブロックされている可能性がございます。
弊社からのメールアドレス【info@norunet.com】を受信できるよう、あらかじめ設定をお願いいたします。
各メールサービス・キャリア別の受信設定方法は、以下をご参照ください：

SoftBankのお客様はこちら
auのお客様はこちら
NTT docomoのお客様はこちら
Gmailをご利用のお客様はこちら
yahooメールをご利用のお客様はこちら
hotメールをご利用のお客様はこちら

ご購入時にお送りする株主優待券番号・パスワード等につきまして、手入力による入力ミスが多数報告されております。
正確なご利用のため、コピー＆ペーストでの入力を推奨いたします。

会員登録は、商品ご購入時にお客様情報をご入力いただくことで完了いたします。
会員登録のみの受付は行っておりません。

過去のご購入履歴は、会員登録済みのお客様のみご確認いただけます。
以下の手順にて、過去3年間の履歴をご覧いただけます。

✅ ご確認手順
1. ログインページへアクセス
2. ログイン後、画面上部の【マイページ】を選択
3. 【注文履歴】を選択
上記の手順にて、過去のご購入履歴をご確認いただけます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

当サイトでは、会員様限定の機能として、以下の特典をご用意しております。
✅ 会員様限定機能（通常会員・安心会員共通）
1.お客様情報の入力が不要
ご購入時の情報入力が省略され、スムーズにお手続きいただけます。
※クレジットカード情報は弊社では保持しておりませんので、毎回ご入力が必要です。
2.過去の購入履歴の閲覧が可能
マイページより、過去3年間のご購入履歴をご確認いただけます。
🛡 安心会員様限定の追加機能
3.不正利用防止の認証手続きが省略されます
携帯電話番号による認証ステップをスキップでき、よりスムーズにご購入いただけます。
4.ご購入直後の画面に優待券番号・パスワード等が表示されます
通常通りメールも送信されますが、メール確認を待たずにすぐご利用いただけます。

🔍 安心会員の判定について
「通常会員」「安心会員」の判定は、弊社システムにより自動的に行われます。
フリーメールアドレス（例：Gmail、Yahoo!メールなど）をご利用の会員様につきましては、過去の購入履歴に基づき安心会員へ自動移行される場合がございます。
なお、フリーメール以外のアドレス（携帯キャリアメールや独自ドメイン等）でのご登録を推奨しております。

領収書の発行は可能です。
以下の注文確認ページより、お客様ご自身で発行いただけます。
👉 注文確認ページはこちら

当サイトは、インボイス制度（適格請求書等保存方式）に対応しております。
事業者登録を行っており、要件を満たした適格請求書（インボイス）形式の領収書を発行可能です。
•適格請求書発行事業者登録番号：T9120001042608
ご希望のお客様は、注文確認ページより領収書をダウンロードいただけます。\

領収書は、決済ごとに発行される形式となっております。
そのため、分割での領収書発行をご希望の場合は、ご購入を複数回に分けて決済いただく必要がございます。
あらかじめご了承のほど、よろしくお願いいたします。

領収書の宛名は変更可能です。
以下の注文確認ページにて、宛名のご変更を行っていただけます。
👉 注文確認ページはこちら
✅ 宛名変更の手順
1. 注文確認ページの下部にある「宛名」欄で、【予約者名】から【その他】を選択
2. 宛名入力欄が表示されますので、ご希望の宛名をご入力ください
3. 入力後、領収書を発行いただけます

ログインができない場合は、以下の点をご確認ください。
1. メールアドレスのご確認
ご入力いただいたメールアドレスに誤りがないか、今一度ご確認ください。
全角・半角やスペルミスなどにご注意ください。
2. パスワードの初期設定について
初回登録時のパスワードは、お客様登録画面でご入力いただいたご連絡先電話番号となっております。
（例：09012345678 など、ハイフンなしの半角数字）
上記をご確認いただいてもログインできない場合は、パスワードの再設定をご検討ください。

お支払いは、クレジットカード決済のみとさせていただいております。
銀行振込・コンビニ払い・電子マネー等には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、ご購入後のキャンセルは一切お受けしておりません。
サービスの性質上、即時納品となるため、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

会員情報の変更（パスワード・メールアドレス等）は、以下の手順にてお手続きいただけます。
✅ 変更手順
1.ログインページへアクセス
2.ログイン後、画面上部の【マイページ】を選択
3.【会員情報】を選択し、変更内容をご入力ください
変更後は、必ず保存ボタンを押していただくようお願いいたします。