株優ノルネット

クレジットカードで株主優待券を即購入
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よくある質問

クレジットカード決済ができません。
今まで購入できたクレジットカードでも決済できないとのご報告がございます。
近年、他人のクレジットカードによる不正利用が多発しクレジットカード会社の審査が厳しくなってます。
お客様のクレジットカードを第三者が不正利用していると判断しカード会社による決済不可と判定したものと考えられます。
対応策としてご利用のカード会社へお問い合わせいただくか、別のクレジットカードのご利用お願い致します。
購入後、PDFファイルがダウンロードまたは表示ができません。
①PDFファイルを表示できない場合は下記アドレスを参照ください。
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cant-open-pdf.html

②スマートフォン・タブレットでファイルダウンロードできない原因。
YAHOO!JAPANのアプリでは表示できない場合がありますので、SafariもしくはChromeアプリをご利用下さい。

③上記①②以外の理由で表示されない場合、リンク切れが考えられます。
下記アドレスの注文確認よりご確認をお願いします。
https://www.norunet.com/ticket/reservation
予約後メールが届かないのですが。
メールアドレスの入力間違いもしくは迷惑メールフィルターの影響が考えられます。 迷惑メールフィルターの疑いがある場合は、弊社からのメールアドレス【info@norunet.com】を 受信できるよう設定願います。受信設定方法は下記アドレス参照願います。
SoftBankのお客様はこちら
auのお客様はこちら
NTT docomoのお客様はこちら
Gmailをご利用のお客様はこちら
yahooメールをご利用のお客様はこちら
hotメールをご利用のお客様はこちら
購入した株主優待券が登録できない。
ご購入いただいた際にお送りした株主優待券番号・パスワード等に関して
手入力の場合、入力間違いの事例が多数発生しております。
※コピー&ペーストにて入力をお勧めいたします。
会員登録のみは可能ですか。
会員登録のみはできません。
お申込み時にお客様情報を登録して頂く必要があります
過去に購入した履歴を教えてほしい。
会員登録のお客様のみ表示機能になります。
https://ticketcabin.com/login
②マイページを選択
③注文履歴を選択
上記①~③の手順にて過去3年間の購入履歴を表示いたします。
会員・非会員の違いはありますか?
会員様限定の機能が下記①~④になります。
①お客様情報の入力が不要です。
但しクレジットカード情報は弊社側で保持しておりません。その都度ご入力が必要になります。
②過去の購入履歴を閲覧できます。
③不正利用防止の認証手続きを省略します。
④ご購入直後のページに株主優待券番号・パスワード等が表示されます。
(通常通りメールをお送り致しますがメールの確認が不要になります。)
※上記③④に関して安心会員様のみの機能となります。
通常会員・安心会員と弊社システムにより自動的に判断致します。
フリーメールアドレスの会員様は過去の購入履歴によりシステムの判断により安心会員
に変更いたしますが、フリーメールアドレス以外での会員登録をお勧めいたします。
領収書の発行は可能ですか?
可能です。こちらのアドレスの注文確認より発行可能です。
インボイス制度に対応してますか?
はい。事業者登録をしており、要件を満たした領収書の発行が可能です。

適格請求書発行事業者登録番号:T9120001042608
分割で領収書の発行は可能ですか?
決済ごとの領収書の発行となります。分割での発行をご希望の際は決済を分けてご購入下さい。
領収書の宛名の変更は可能ですか?
可能です。こちら注文確認ページの下部に宛名を【予約者名】から【その他】にご変更頂けましたら 宛名をご入力いただけるスペースが表示されます。ご希望の宛名をご入力頂けましたら発行が可能です。
ログインができません。
メールアドレスは正しく入力をされてますか?もう一度ご確認ください。
パスワードは初期設定ではお客様登録画面でご入力いただきました
ご連絡先電話番号になります。
クレジットカード以外で支払いできますか?
支払いはクレジットカードのみとなります。
購入後、キャンセルは出来ますか?
申し訳ございません。キャンセルは一切お受けしておりません。
会員情報(パスワード)等を変更したいのですが。
下記アドレスより変更のお手続きが可能です。
https://ticketcabin.com/login
マイページにある会員情報よりお手続きをお願いいたします。