キャンセルについて | 新幹線の予約はネットで簡単購入。ノルネットで!

変更・キャンセルについて
緊急事態宣言に伴うキャンセルについて、列車が通常通り運行している場合は、弊社規定通りのキャンセル扱いになります。

変更について

弊社では発送後、日時等の変更を一切行っておりません。
変更に関してキャンセル扱いとなりますので予めご了承ください。

キャンセルについて

下記事案によって異なりますのでご確認下さい。

入金前

入金前のキャンセルに関してキャンセル料金は発生しません。
お支払い期限までにご入金がなかった場合、自動キャンセルとなります。

入金後・弊社発送前

弊社営業時間内に必ず電話にてご連絡ください。
キャンセル料は切符1枚につき2,000円を頂戴します。
尚、返金に伴う振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

弊社発送後

ご入金額の50%をキャンセル料として頂戴します。
但し、切符の返送は乗車予定日の前日までに弊社必着となります。
※乗車予定日に関わらず切符の有効期限の残日数が15日未満の場合、上記キャンセル料を上回る場合がありますので、弊社までお問合せ下さい。

切符の種類

ご郵送する全ての切符は乗車券と特急券が含まれております。
弊社が郵送する切符の種類は回数券にて手配・株主優待券等での発券と弊社の手配状況や時期に応じて異なります。
※切符の種類は選択いたしかねます。

営業時間 10:00〜17:00
※電話が繋がりづらい場合がございます。
お急ぎではない場合は下記メールアドレスまでご連絡下さい
定休日 お盆、年末年始
メールアドレス shinkansen@ticketcabin.com
TEL 03-6268-8851
住所 〒105-0004
東京都港区新橋2丁目16番1号

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