キャンセルについて | 新幹線チケット・切符はネットで簡単予約。ノルネットで!

変更・キャンセルについて

変更について

弊社では、手配完了後の変更を行っておりません。
チケット到着後、お客様ご自身でみどりの窓口にてご変更の手続きをお願いします。
弊社が手配したきっぷの種類により変更内容が異なります。きっぷに同封いたしました書面にてご確認ください。

きっぷの種類 注意事項
回数券 自由席 有効期限内であればいつでもご乗車可能です。
但し4月27日~5月6日、8月11日~20日、12月28日~翌年 1月6日はご利用できません
指定席 出発時刻前にみどりの窓口にてキャンセルのお手続きをすれば有効期限内で再度ご乗車できます。
但し4月27日~5月6日、8月11日~20日、12月28日~翌年 1月6日はご利用できません
株主優待券 出発時刻前にみどりの窓口にてキャンセルのお手続きをすれば、きっぷに記載の有効期限内に
1回に限り変更可能です。
(変更に伴い差額が発生する場合があります。)
通常発券 出発時刻前にみどりの窓口にてキャンセルのお手続きをすれば、きっぷに記載の有効期限内に
1回に限り変更可能です。
(変更に伴い差額が発生する場合があります。)

キャンセルについて

下記事案によって異なりますのでご確認下さい。

入金前

入金前のキャンセルに関してキャンセル料金は発生しません。
お支払い期限までにご入金がなかった場合、自動キャンセルとなります。

入金後・弊社発送前

弊社下記営業時間内に必ず電話にてご連絡ください。
キャンセル料はきっぷ1枚につき1,000円を頂戴します。
尚、返金に伴う振込手数料は一律500円お客様負担とさせて頂きます。

営業時間 月曜日〜金曜日/10:00〜18:00
定休日 土日祝
メールアドレス shinkansen@ticketcabin.com
TEL 06-6347-0066
住所 〒550-0011 大阪市西区阿波座1-15-16

入金後・弊社発送後

弊社発送後のキャンセルに関して払い戻しは一切できません。

きっぷの種類 キャンセルに関して
回数券 有効期限が1ヶ月以上あるものについては、販売価格から1枚につき4,000円を差し引いた
価格で買い取ります。
(弊社への返送料・返金の際の振込手数料一律500円はお客様負担となります。)
有効期間が1ヶ月未満のものの買取価格は、弊社までお電話にてご相談ください。
通常発券 みどりの窓口にて所定の手数料をお支払いただくことで払い戻しが可能です。
株主優待券 払い戻しにおけるキャンセル料は使用した株主優待券の種類や有効期限により異なります。
弊社にお問い合わせ下さい。

注意事項

全般

お申込受付期間は、ご乗車日の1ヶ月前から5営業日前までです。
指定席はご注文をいただいてから手配するため、満席で回答することがあります。

チケットの種類

お送りいたします、すべてのきっぷで乗車可能です。
但し、弊社が手配するきっぷが回数券にて発券・株主優待券で発券・通常発券と手配状況に応じて異なります。
※きっぷの種類は選択いたしかねます。

きっぷの種類 注意事項
回数券 自由席 有効期限内であればいつでもご利用可能です。
但し4月27日~5月6日、8月11日~20日、12月28日~翌年 1月6日はご利用できません
指定席 出発時刻前にみどりの窓口にてキャンセルのお手続きをすれば有効期限内で再度ご利用できます。
但し4月27日~5月6日、8月11日~20日、12月28日~翌年 1月6日はご利用できません
株主優待券 出発時刻前にみどりの窓口にてキャンセルのお手続きをすれば、きっぷに記載の有効期限内に
1回に限り変更可能です。
(変更に伴い差額が発生する場合があります。)
通常発券 出発時刻前にみどりの窓口にてキャンセルのお手続きをすれば、きっぷに記載の有効期限内に
1回に限り変更可能です。
(変更に伴い差額が発生する場合があります。)

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